Terms of sale

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Beauty Lab, exploitée par Oravio (GIRARD Morouane, Ichame), et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits de beauté, cosmétiques et accessoires. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Oravio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse fournie par le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à l'adresse de contact de la boutique. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (produits cosmétiques ouverts).

Article 7 – Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douane), Oravio ne saurait être tenu responsable.

Article 8 – Responsabilité

Oravio ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inadaptée d'un produit par le client. Il appartient au client de vérifier l'adéquation du produit à son usage et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.